|
|
Дружба Интернета с "Быками" и "Медведями"
Степень концентрации капитала этих контор поражает воображение не только с невысокой колокольни национального валового продукта нашей многострадальной родины, но и с точки зрения видавших виды американских и японских финансовых элит. Для сравнения, активы крупнейшего банка США - Citycorp of New York - около 180 млрд. долларов. Так вот, из вышеперечисленных контор, насколько мне известно, только Charles Schwab и Fidelity предоставляет брокерские услуги через сеть Интернет. Самые громкие имена финансовых брокеров в Интернете - E-Trade, Ceres Securities Online, Jack White & Company, Pacific Brokerage Services, The Net Investors, National Discount Brokers и т.п. - за малым исключением, сплошь неологизмы на горизонте финансовых услуг. Честь им и хвала за инициативу, однако их клиенты погоды на биржах не делают. Чем же вызвано такое сдержанное отношение к Интернету крупных и зарекомендовавших себя брокерских контор? В качестве первого предположения на ум приходит очередной компьютерный миф о ненадежности и опасности финансовых операций в Интернете. Этот миф - просто мучителен по своей одиозности. Его ближайший родственник в быту - это идея опасности авиации как вида транспорта. Не возмущало ли Вас, читатель, назойливое внимание к авиакатострофам средств массовой информации? И это на фоне того, что под колесами автомобилей ежедневно погибают в десятки, сотни раз больше людей. Нечто похожее происходит с умом обывателя по поводу опасности Интернета. Тогда как в любом кафе, магазине и просто при заказе по телефону, шанс был обворованным на порядок выше. Мой американский партнер Питер Тэйди пару месяцев назад заказал по телефону компьютер у какой-то калифорнийской фирмы. Компьютер доставили, однако с карточки VISA почему-то исчезла сумма в два раза больше полагающейся. Как оказалось, второй платеж был произведен в пользу совершенно непонятной тайваньской компании. Все аккуратно,без всякого Интернета. Кстати, деньги обратно Питер так и не получил, теперь вот судится. Объективности ради стоит признать, что крупные брокеры все-таки учитывают этот миф, когда не спешат в Интернет. Какой прок от того, что специалисты понимают абсурдность подобных страхов, если большинство обывателей свято верят в эту сказку? В конечном итоге, коммиссионные будут изымать у этих самых обывателей, а посему - "хозяин - барин". Основная же причина, по которой крупные брокеры не идут в Интернет, так же банальна, как и отсутствие инвестиций в экономику России. Ответ прост - неинтересно. Чисто по-экономически, без всяких обиняков. Это "неинтересно" слагается из двух важных компонентов. Во-первых, американскому инвестору нет нужды входить в Интернет для того, чтобы осуществить покупку или продажу ценных бумаг. У него есть по меньшей мере три способа сделать то же самое более легким способом - бесплатно позвонить по телефону в брокерскую контору, где бы он не находился от Аляски до Гавайских островов, быстро осуществить сделку с помощью так называемого телеброкера - системы меню, управляемой с помощью обычного тонового телефона, наконец - связаться с брокерской конторой по закрытой компьютерной сети, минуя Интернет (тоже бесплатно). Второй компонент экономической невыгодности - "мелкота" интернетовского инвестора. Как ни неприятно признавать, но в Америке как и России клиенты делятся на крупных (и важных) и мелких (то есть, не очень важных). И тем не менее, Интернет все более наполняется сайтами, предлагающими брокерские услуги. В чем же тогда привлекательность этой среды? Причин, на мой взгляд, - две. Первая - из области психологии потребления вообще и психологии инвестора в частности. Американский консьюмизм исторически отлился в очень своеобразную форму, не имеющую аналогии нигде в мире, в том числе и в странах Западной Европы. Не случайно, у крупного американского бизнеса розничной торговли постоянно возникают проблемы в процессе его экспансии на териториях западноевропейских стран, крупные супермоллы с трудом конкурируют с небольшими бутиками и магазинами, местных европейских торговцев. В чем же это своеобразие? В подходе к покупателю. В США, стоит вам только толкнуть дверь и появиться на пороге любой торговой точки, как к вам со всех сторон несутся свободные продавцы и менеджеры и атакуют вопросом: "Чем я могу вам помочь?". С непривычки хочется поднять руки и сдаться. Настойчивое желание услужить доходит порой до самоуничижения (естественно, в нашем, российско-европейском представлении). Помнится, когда я впервые приехал в Америку, то, прогуливаясь по Манхеттену, случайно заглянул в очень фешенебильный салон обуви "Бостониан". Продавец-итальянец по неписаному канону арестовал меня и моего американского приятеля уже в дверях магазина, снял мерку и притащил множество коробок на примерку. В этот момент освободился менеджер салона, здоровенный негр, который подошел к нам, представился, дал визитную карточку, затем... стал на колени и собственноручно принялся надевать туфли мне на ноги. Я был готов провалиться сквозь землю (вот она, советская скромность!). Но менеджер на этом не успокоился и взялся чистить обувь, в которой мы пришли, заявив на мои слабые возражения, что он любит этим заниматься. Он говорил очень искренне. В результате я купил две пары, хотя не собирался покупать вообще ничего. Такое распределение ролей - пассивный покупатель и сверхактивный продавец - чисто американское явление, отпугивающее не только советских людей, но и настоящих европейцев. В Лондоне, Париже или Мюнхене вы можете долго и бессмысленно бродить по магазинам в то время, как продавцы будут спокойно стоять поодаль и мирно беседовать между собой, покой вашей особы никто не нарушит и вас не введут в смятение сатанинским напором. Какой из двух подходов лучше, я судить не берусь, для нас важно лишь зафиксировать это отличие. Вернемся теперь к Интернету как виртуальному брокеру, у которого вы собираетесь приобрести те или иные финансовые услуги. Почему же американский инвестор может предпочесть Интернет - аналог ненавязчивой европейской модели консьюмизма - общению с брокером напрямую по телефону, что соответствует более привычной американской модели? На первый взляд, налицо противоречие. На самом деле, покупка башмаков в магазине и оформление ордера на покупку или продажу ценных бумаг - явления совершенно полярные. В первом случае, от покупателя ничего не требуется - ни знаний, ни умений, ни опыта. Во втором, звонок брокеру подобно снежной лавине влечет за собой целый комплекс осложняющих обстоятельств - психологических, бытовых, социальных. Ведьдля того, чтобы просто правильно сформулировать ордер, надо обладать целым набором знаний и при этом быть предельно точным в формулировках, иначе можно запросто потерять свои деньги. Посудите сами - нельзя просто сказать: "Я хочу продать сто акций IBM". Профессиональный диалог с брокером по телефону будет выглядеть, примерно, следующим образом: Брокер: Доброе утро, меня зовут Билл. Чем я могу Вам помочь? Клиент: Сообщите, пожалуйста текущую котировку простых акций IBM. Брокер: Конечно. Ваше имя и номер счета, пожалуйста. Клиент: Меня зовут Джим Джонсон, счет номер 9999-9999. Брокер: Г-н Джонсон, цена на акции IBM - "бид" 140 Ѕ,"аск"140 5/8. Клиент: Я хочу продать сто акций. Брокер: Ваш ордер - "маркет"? Клиент: Нет - "стоп-лимит". Брокер: Цена "стоп"? Клиент: 140. Брокер: Цена "лимит"? Клиент: 139 7/8. Брокер: Позвольте повторить для Вас: Ваш ордер - продать 100 простых акций IBM по цене "стоп-лимит". Цена "стоп"- 140, цена "лимит" - 139 7/8. Правильно? Клиент: Все правильно. Брокер: Я ввожу Ваш ордер прямо сейчас. Вот - подтверждение. Ордер принят. Что-нибудь еще? Клиент: Нет, спасибо. До свидания. Вот такой разговорец. Даже невооруженным взглядом видно, что для участия в нем необходимо обладать железными нервами и хоть каким-то предварительным знанием. Однако такая эмоционально-образовательная нагрузка - лишь одна из причин, по которой американский (и вообще, любой) инвестор может предпочесть Интернет с его безликим общением прямому разговору с брокером. Психологическая причина привлекательности Интернета как виртуального брокера дополняется социальной. Бытует миф, что достижения американской демократии привели к такому высокому уровню жизни среднего класса, что гражданину-обывателю стало наплевать как живет его сосед и насколько его машина лучше твоей. Это - величайшее заблуждение, вовсю культивируемое голливудским соцреализмом. Всем ой как не наплевать! А зависть просто не дает спать рядовому гражданину. Если к этому добавить повсеместный культ стукачества (которому, правда, далеко до немецкого), то стрессовый характер общественный жизни - налицо. Так вот. Одно дело заглянуть в магазин, почувствовать себя хозяином жизни, дать менеджеру почистить тебе башмаки и купить пару новых, и совсем другое - сделать рискованный финансовый ход, каковым является покупка / продажа ценных бумаг. Здесь целый клубок фобий и комплексов - не проявить себя полный идиотом, не позволить брокеру усомниться в твоих способностях, наконец, просто не потерять денег. А если добавить к этому тот факт, что брокер знает состояние твоего счета, а следовательно, знает, чего ты стоишь, и у тебя нет ни малейшего шанса изобразить перед ним крупного скотопромышленника из Техаса... Конечно, если у тебя пара-тройка миллионов, то никому ничего уже доказывать не надо, а если - этих миллионов нет? Вот тогда - милости просим в Интернет - конфиденциально, безлико, спешить никуда не надо и доказывать - тоже. Итак, первая причина привлекательности Интернета - психологическая. Вторая - банально географическая. Когда я говорил, что для американского инвестора существует как минимум три способа связаться с брокером где бы он не находился - от Гавайских островов до Аляски, я не грешил против правды. Однако по ту сторону Аляски, в тмутаракани под названием Европа или Австралия, все эти удобства тут же испаряются. Бесплатный телефон 800 не работает, международные переговоры стоят дорого, одним словом, весь конфорт американского телефонно-коммуникационного рая исчезает. И вот тогда Интернет превращается из падчерицы в незаменимого друга. Скажем, находясь в Москве, Интернет является единственным средством доступа ко всем американским финансовым ресурсам. * * * В завершение эссе о дружбе Интернета с "быками" и "медведями" несколько слов о нашей родине. Эту тему можно рассмотреть в двух аспектах - интернет-трейдинг и использование мировой компьютерной сети банками. У Соединенных Штатов, такой противоречивой во всех отношенениях стране, есть одно неоспоримое достоинство - несмотря на вездесущность государства, пытающегося контролировать все и вся, у человека все-таки есть шанс сказать любимой девушке или своему финансовому брокеру нужные слова и при этом не утратить ощущения приватности состоявшейся беседы. В нашем отечестве такого чувства никогда не было и, по-видимому, никогда не появится. В годы Советской власти был анекдот о том, что молодожены обязаны покупать трехспальную кровать - для самих себя и Ленина посередине. В годы катастройки присутствие этого ленина усилилось десятикратно. И дело не только в том, что новые правозащитники разводят руками и говорят, что неприлично вспоминать о нескольких десятках политзаключенных в годы "застоя", запрете на эмиграцию и чтение книг Солженицина на фоне свисающих с деревьев внутренностей на Котляковском кладбище, войне в Чечне и повальном вымирании населения некогда великой страны. Дело в том, что наше "демократическое" правительство делает все от него зависящее, чтобы неподпустить своих граждан к любой форме экономической независимости. А именно эта независимость лежит в основе как интернет-трейдинга, так и интернет-банкинга. Финансовый трейдинг вообще и интернет-трейдинг в частности предполагает, что потенциальный инвестор самостоятельно решает, куда ему вкладывать свои деньги - в акции американских, японских или российских компаний. Свобода частных инвестиций - незаменимое условие существования настоящего финансового рынка. Так, в начале января был отмечен усиленный рост стоимости американского доллара по отношению к японской йене. Причина тому - доходность американских казначейских облигаций значительно превысила доходность японских, в результате чего японские инвесторы принялись скупать доллары, чтобы приобретать на них американские ценные бумаги. Такая ситуация просто немыслима в России, где все силы правительства направлены на выслеживание капиталовложений своих граждан и насильственное их изъятие для пополнения бюджета. Поскольку российское государство непоколебимо в своей уверенности, что его богатство - в полноте бюджета, а не в состоятельности самих граждан. Прогнозировать дальнейшее развитие событий может даже ребенок (но не Лившиц) - деньги как утекали зарубеж, так и будут утекать и никакие драконовские меры не помогут. До тех пор пока не будут выполнены два условия - радикальный пересмотр налоговой политики и прекращение нецелевого использования (читай - воровства) бюджета - на войны, генеральские вилы, компании типа "Голосуй или...". Но ничего этого в ближайшие четыре года не предвидится. Нужен ли интернет-трейдинг в России? Сегодня ответ однозначен - нет. Хотя это и не исключает коммерческой выгодности данной инициативы, иначе компания "Мириад", в которой я состою, не обучала бы тому, чему она обучает. Услуги по практическому интернет-трейдингу в Москве предоставляет компания "Российский Валютный центр". Несмотря на такие недостатки как ограничение участия только биржевыми торгами FOREX, работа через финансовых посредников и отсутствие операций в режиме реального времени, "РВЦ" является пионером в этой области и заслуживает всяческих похвал. Нужен ли Интернет банкам России? Ответ - "нет" в еще большей степени. Российским банкам вообще ничего и никто не нужен. Они самодостаточны. В лучшем случае им пригодятся технологии интранета да побольше брандмауэров, чтобы еще больше и надежнее отгородиться от назойливого населения. Есть ли возможности для внедрения интернетовских технологий в банках России? Возможностей - хоть отбавляй, дотаточно выйти на улицу и поглядеть на местное в вашем районе отделение Сбербанка, думаю весь его фасад также отделан золотом, как и в моем районе. А как еще должен выглядеть банк, одним махом укравший все сбережения у своих вкладчиков? Глубоко уважаемый мною Денис Викторов, предложив подготовить этот материал, предположил, что было бы неплохо сказать несколько слов о российских перспективах, надеждах и возможностях. Я человек обязательный и, видит бог, Денис, пытался изо всех сил разглядеть эти перспективы инадежды буквально под микроскопом, поворачивал объект исследований то одной стороной, то обратной, наконец - сдался. Видимо, трудно избавиться от темного наследия марксистского воспитания, полученного в годы "застоя", а посему говорить о перспективах взаимоотношений Интернета и отечественных банков просто язык не поворачивается на фоне объявивших голодовку академиков, униженного и обманутого населения и голодных солдат, выведенных из Чечни и брошенных в открытом поле под Буденовском. * * * Статья получилась как бы черно-белая. Белая про Интернет и черная - про все остальное. Я позволил себе черную половину, помятуя о том летнем номере "Компьютерры", целиком посвященной теме "Голосуй или...". Мне кажется, дорогой нам всем журнал гордится своей гражданской позицией. И я горжусь своей. И это правильно - нельзя притворяться, что мы живем на планете Марс и кроме материнских плат и модемов ничего не существует.
|